AI Telefonagent für Service Teams

AI.CX macht aus Telefonaten
echte Verbindungen

AI.CX übernimmt Ihren telefonischen First-Level-Support – zuverlässig, rund um die Uhr und kosteneffizient. Mit den passenden Kennzahlen behalten Sie jederzeit den Überblick. Und Ihr Service-Team? Hat endlich mehr Zeit für echte Kundenbindung.

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Die wichtigsten Funktionen

Einfache Einrichtung

Laden Sie einfach Ihre Unternehmenswebsite hoch – und AI.CX erstellt automatisch die Antworten. Sinnvolle Defaults sind bereits hinterlegt, Sie ergänzen nur noch die Details zu Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten.

Individuelle Szenarien

Bestimmen Sie, was in bestimmten Fällen passieren soll: Informationen abfragen, Daten erfassen oder direkt an die passende Person weiterleiten. Mit wenigen Klicks legen Sie Regeln an – flexibel und passgenau für Ihr Team.

Nahtlose Ergebnisse

Alle Gesprächsergebnisse landen dort, wo Sie sie brauchen: per E-Mail, automatisch als Ticket oder direkt in Ihrem CRM-System dokumentiert. So geht nichts verloren – und Ihr Service bleibt durchgängig nachvollziehbar.

Qualitätsmanagement

Behalten Sie die Performance jederzeit im Blick. AI.CX zeigt Ihnen, was funktioniert – und macht konkrete Optimierungsvorschläge. So verbessern Sie Ihren Service Schritt für Schritt und auf einer klaren Datenbasis.

Skalierbarer Service

So macht AI.CX den Unterschied

Entlastung

AI.CX bearbeitet Kundenanliegen automatisiert – auch in Spitzenzeiten. Ihr Team gewinnt Freiräume für die Gespräche, die wirklich zählen.

Servicequalität

Der AI Telefonagent liefert schnelle und konsistente Antworten – jederzeit und zuverlässig. Das schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbindung.

Transparenz

Im Dashboard sehen Sie jeden Anruf, jede Weiterleitung, jeden Termin. So steuern Sie die Qualität aktiv und behalten Ihren Service im Griff.

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Passend für jeden Bedarf

Zahlen Sie nur das, was Sie auch wirklich nutzen.

Flexibel
0,69 €
pro Minute
Ideal für den Start oder
bei variablem Anrufvolumen.
Ohne Grundgebühr
Minutengenaue Abrechnung
Monatlich kündbar
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Ab 0,23 €
pro Minute
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für jeden Verbrauch.
Pakete von 100 bis 10.000 Minuten
Lohnt sich ab 58 Minuten im Monat
Monatlich kündbar
10.000+ Minuten
Auf Anfrage
Individuelle Pakete für Unternehmen mit sehr hohem Anrufvolumen.

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kund:innen zu den Vorteilen von Frontdesk:

“Frontdesk hat innerhalb von drei Tagen 650 Tickets erstellt. Es spart den Kollegen unfassbar viel Zeit. Es gab die Überlegung, ein externes Callcenter zu engagieren. Das hat sich dank des AI Agenten von sipgate nun erledigt.”
Bastian Brickwedde
Leitung IT, Sanimed GmbH
“Frontdesk verschafft uns eine riesige Zeitersparnis. Meistens erfragen unsere Kunden ihren Bestellungs-Status oder sie erkundigen sich nach einem passenden Angebot.”
Jan Simmerling
Geschäftsführer, WirliebenDruck
"Das Beste an Frontdesk ist, dass keine Anrufe mehr verloren gehen. Und beim Abarbeiten der Calls wissen wir dank der sipgate AI Features immer genau, worum es geht."
Gülay Tunc
Assistenz, Felix Immobilien GmbH
"Auf der einen Seite kommt Frontdesk bei unseren Fachkunden sehr gut an. Auf der anderen Seite entlastet es unser Team vom Innendienst, das sich so auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren kann."
Thomas Blösel
Geschäftsführer, Orthomed Rehatechnik
"Im Normalfall müssen wir ein bis zwei Personen abstellen, die das hohe Telefonaufkommen bei uns abarbeiten. Mit Frontdesk haben wir eine hervorragende Möglichkeit, Kosten einzusparen.”
Ireneusz Furtok
Geschäftsführer, Furtok Media GmbH
“Wir setzen den Agenten zu Supportzeiten ein, wo unseren Kunden anrufen. Der AI Frontdesk qualifiziert unsere Anrufe nach bestimmten Fällen, sodass wir die Rückrufe effizient abarbeiten können."
Marc Wienchor
Geschäftsführer, Vinerotec
Nahtlos verbunden

Integrieren Sie Ihre Software

Frontdesk lässt sich einfach in Ihre CRM- oder ERP-Software integrieren – so automatisieren Sie die Datenerfassung und erstellen Aufgaben direkt in Ihren bestehenden Systemen.

Per Webhook lässt sich sipgate AI Frontdesk auch mit über 5.000 weiteren Apps und Tools verbinden.

Zuverlässig, erfahren, innovativ

Die AI-gestützten Funktionen basieren auf 20 Jahren Erfahrung in der Business-Telefonie – und helfen Ihren Teams, schneller und gezielter zu kommunizieren.

1 Mrd.+

Minuten pro Jahr, die über sipgate telefoniert werden

40.000+

Unternehmen mit sipgate Cloud-Telefonie

Voice AI

Deutschlands führender Anbieter von AI-gestützter Telefonie

20 Jahre

sipgate ist Pionier in der VoIP-Technologie in Deutschland