Beim Aufbau eines Anrufs kann unser AI Agent jetzt automatisch externe Systeme abfragen, um relevanten Gesprächskontext in Echtzeit zu laden. Sie finden diese Funktion in der Agent-Konfigurationsoberfläche unter dem Menüpunkt „Integrationen“. So können beispielsweise CRM-Daten, Kundendetails oder vergangene Interaktionen bereits vor Gesprächsbeginn verfügbar gemacht werden.
